LINE Mobile – @FordAntiTrust

จาก blog ก่อนหน้านี้ที่ ลองสมัครย้ายค่าย LINE Mobile

ก็สรุปลำดับการย้ายค่ายคือ

Oct 30, 2017 – แจ้งย้ายค่าย Truemove H ไป LINE Mobile ผ่าน *151*
Oct 30, 2017 – Truemove H โทรมาตรวจสอบและยืนยันการย้ายค่าย
Nov 1, 2017 – ได้รับ SIM จาก LINE Mobile ผ่าน Kerry Express
Nov 2, 2017 – ได้รับใบเสร็จรับเงินค่าบริการเดือนแรกของ LINE Mobile ผ่านทางจดหมาย
Nov 7, 2017 – ใช้งานได้
Nov 7-28, 2017 – ใช้งานมาแล้วประมาณ 20 วัน

ความคิดเห็นหลังจากย้ายมาใช้ LINE Mobile โดยวัดจากมือถือที่ใช้งานเป็นระบบ dual SIM โดยเครือข่ายที่เอามาเปรียบเทียบคือ AIS ใช้ data plan ที่ 20GB พื้นที่ทดสอบก็บริเวณ สยาม ถ.พระราม 3 และแถวๆ ถนนเจริญกรุง และลองไปใช้ในงานที่มีคนเยอะๆ มารวมตัวอยู่ด้วยกันมาก อย่าง CAT Expo 4 วันที่ 25 และงานรับปริญญาธรรมศาสตร์วันที่ 26 ที่ผ่านมา

พบว่าเครือข่าย DTN ที่ LINE Mobile ใช้นั้น มีปัญหามาก คุณภาพไม่คงที่ แม้ว่าในหลายพื้นที่ AIS จะช้ากว่า DTN แต่ความเสถียรในการรับ-ส่งข้อมูลกลับนิ่ง-ราบรื่นกว่า ผิดกับ DTN ที่แม้จะได้ความเร็วที่ดีกว่า แต่ความเสถียรกลับน้อยกว่า “มาก” สัญญาณแกว่งมาก ดูวิดีโอ หรือโหลดข้อมูลที่ต้องการความต่อเนื่องจะเห็นชัดเจนมาก (speed test ค่าย AIS ได้ 8-12Mpbs ส่วน DTN วิ่งไป 5-20Mbps)

จากปัญหาสัญญาณแกว่งของ DTN ทำให้ data ของ AIS ที่มีจำนวนเท่ากันที่ 20GB หมดก่อน ส่วนของ DTN ยังเหลือออยู่ 13GB ทั้งๆ ที่ปรับเอา DTN มาใช้เป็นเครือข่ายหลักแล้ว แต่หลายๆ จุดหลายๆ ที่ไม่สามารถตอบสนองการใช้งานได้ ต้องย้ายมาใช้ AIS อยู่เยอะมาก จนน่ารำคาญ

สรุปสั้นๆ ถ้าไม่ลดราคา 50% ลงมาที่ 300 บาท ได้ data 20GB แนะนำให้ย้ายออก หากยังไม่ปรับปรุงคุณภาพให้ดีกว่านี้ (ผมคิดว่าจะใช้ไปเรื่อยๆ จนกว่าจะหมดโปร 50%)

LINE Mobile นี่ทำเรื่องย้ายค่ายง่ายมากจริงๆ ทำผ่าน online ได้ทั้งหมดเลย

คือเริ่มแรกเกิดจาก Truemove H ที่ใช้รับ SMS 2FA จาก Twitter ไม่ได้ โทรเข้า CC ไป 2 รอบ และ Chat อีก 1 รอบ ก็แก้ไขปัญหาไม่ได้ คือ จนท บอกว่าไม่ได้ block อะไรเลย ก็บอกว่าสัญญาเรามีปัญหาหรือเปล่า เราก็บอกตลอดว่าไม่นะ นี่ยังรับ-ส่ง SMS ได้ แถมรอบล่าสุด เพิ่งได้ SMS แจ้งยอดค่าบริการล่าสุดได้อยู่ แสดงว่าไม่น่าเกี่ยวหรอก สุดท้ายก็เลิกล้มความตั้งใจ ย้ายค่ายแทนแล้วกัน

การย้ายค่ายก็ไม่ยากเท่าไหร่ ก็เข้าเว็บ LINE Mobile กด *151* อะไรพวกนี้ (รหัสตามหน้าเว็บ) แล้วได้โค้ดมาจำนวนหนึ่งมาเพื่อนำไปย้ายค่าย (ทำคล้ายๆ กับย้าย Registrar ของ Domain name เลยแฮะ) แล้วก็ไปกรอกในหน้าเว็บ LINE Mobile กรอกข้อมูลส่วนตัว ถ่ายรูปบัตรประจำตัวประชาชน นิดหน่อย กรอกที่อยู่จัดส่งเอกสาร แล้วสุดท้ายชำระเงินด้วย LINE Pay ผ่านบัตรเครดิต ทุกอย่างจบใน 10 นาที นั่งรอซิมใบใหม่ที่บ้าน โปรที่ใช้ก็ตัว 300 บาท data 20GB (โปรแบบลด 50%)

คล้อยหลังไปสัก 2 ชั่วโมง Truemove H ก็โทรมาง้อ แต่คงไม่ได้ผลหรอก เพราะให้โอกาสหลายรอบแหละ ก็เลยยืนยันย้าย ได้โปรลับคล้ายๆ กับ LINE Mobile เลย แต่คือเราต้องการใช้งานมากกว่าโปรที่ล่อใจตรงนั้น SMS 2FA รับไม่ได้ ให้ data มาก็ไม่ได้ช่วยอ่ะ คนละประเด็น

ตอนนี้ก็หวังว่าเอามาใช้แล้วมันจะดีนะ คือไม่ดีก็ย้ายออก ไม่ได้ยากอะไร brand loyalty สำหรับกลุ่มสินค้าหลายๆ กลุ่มผมไม่ค่อยมีหรอก ตอบสนองความต้องการได้ ก็ใช้ต่อ ถ้าไม่ได่ดั่งใจก็ย้ายออก แค่นั้นเอง