ลบ Lenovo Customer Feedback Program ออกจากเครื่องยี่ห้อ Lenovo บางรุ่น (ซอฟต์แวร์เก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานโดยไม่แจ้งลูกค้า)

จากข่าว พบเครื่องแบบ Refurbished ของ Lenovo สาย ThinkPad มีการติดตั้งซอฟต์แวร์ส่งข้อมูล และ Lenovo collects usage data on ThinkPad, ThinkCentre and ThinkStation PCs เพราะมีการตรวจสอบพบว่าเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานโดยไม่แจ้งลูกค้า

ทำให้ต้องมาตรวจสอบเครื่องตัวเองสักเล็กน้อยแล้วพบว่า เครื่อง Lenovo ThinkPad R420 ที่ใช้งานอยู่ มีซอฟต์แวร์ตามข่าวจริง และไม่ใช่เครื่อง refurbished แต่เป็นเครื่องมือหนึ่ง ที่ซื้อจากร้านค้าปลีกของ Lenovo โดยตรง (อายุ 4 ปีเกือบๆ 5 ปีแล้ว)

2015-09-26_142631

โดยซอฟต์แวร์ดังกล่าวชื่อ Lenovo.TVT.CustomerFeedback.Agent.exe โดยอยู่ที่ C:\Program Files (x86)\Lenovo\Customer Feedback Program จากการตรวจสอบจะมี Library ที่ Lenovo ใช้งานอยู่ด้วยที่ C:\Program Files (x86)\Lenovo\MetricCollectionSDK  โดยโปรแกรมจะทำหน้าที่วิเคราะห์ข้อมูล และมีการส่งข้อมูลกลับไปยัง Lenovo เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมผู้ใช้งานโดยไม่ได้แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่ามีการติดตั้งและเก็บข้อมูลอะไรบ้าง

วิธีการนำออกจากเครื่องนั้นยุ่งยากและไม่ตรงไปตรงมา เพราะไม่สามารถนำออกได้ผ่านทาง Program and  Features ใน Control Panel ได้ ส่อพฤติกรรมน่าสงสัยหนักขึ้นไปอีก

จากการตรวจสอบเอกสารบนเว็บของ Lenovo พบเนื้อหาที่เพิ่งถูกนำขึ้นไปในหัวข้อ Lenovo systems may include software components that communicate with servers on the internet – All ThinkCentre, All ThinkStation, All ThinkPad โดยมีวิธีการนำออกซึ่งยากสำหรับผู้ใช้งานทั่วไปพอสมควร

วิธีการนำออก

เปิด Command Promplt (Administrator mode)

2015-09-26_145743

พิมพ์คำสั่ง

schtasks /Delete /tn "Lenovo\Lenovo Customer Feedback Program" /f
schtasks /Delete /tn "Lenovo\Lenovo Customer Feedback Program 64" /f
schtasks /Delete /tn "Lenovo\Lenovo Customer Feedback Program 64 35" /f

มันเป็นคำสั่งไปลบตัว Lenovo Customer Feedback Program ออกจาก Task Scheduler

ตรวจสอบได้ผ่าน Administrative Tools -> Task Scheduler -> Task Scheduler Library -> Lenovo

2015-09-26_145345

พอไม่มีอยู่ใน Task Scheduler แล้ว จึงไปลบ folder ทั้งสองตัวทิ้งอีกรอบหนึ่ง

  • C:\Program Files (x86)\Lenovo\Customer Feedback Program
  • C:\Program Files (x86)\Lenovo\MetricCollectionSDK

2015-09-26_150057

ทำเสร็จแล้วก็ restart เครื่อง ก็เป็นอันเสร็จสิ้นการนำมันออกจากเครื่อง

ความคุ้มค่าของ Software แบบ Subscription

ผมซื้อและแนะนำคนซื้อ Software แบบ Retail มาก่อน เลยมีประสบการณ์ว่าราคาแบบ Subscription นั้นคุ้มค่ากว่า

ส่วนตัวแล้วนั้นพอเห็น Subscription ผมก็แนะนำตัวนี้แทนมากกว่า ลองนึกภาพตามนะว่า ถ้าคุณซื้อแบบ Retail จะคุ้มก็ต่อเมื่อคุณซื้อตอนมันเริ่มออกมาใหม่ๆ หรือไม่เกิน 6 เดือนแรกที่มันขาย และนำมาใช้งานอย่างจริงจัง แต่ถ้าจะเอาให้คุ้มจริงๆ ต้องฝึกใช้งานตั้งแต่มันออก Public Beta เลย แล้วพอมัน Release ขายจริงคุณค่อยไปซื้อมาใช้ตอนเปิดตัวเลย แต่นั้นหมายความว่า Software ที่คุณซื้อต้องสร้างผลกำไรต่องานคุณได้มากจนสามารถคืนทุนตัว Software เหล่านี้ได้ภายใน 3-6 เดือน และนั้นหมายถึงเนื้องานของคุณมีต้นทุนแบบเดียวกับอุปกรณ์รอบตัวคุณเช่นกัน

ประเด็นคือ Software แบบ Subscription นั้นไม่ใช่ให้มาแค่ลงติดตั้งและใช้งานเหมือน Retail เท่านั้น แต่ส่วนใหญ่ Subscription จะมาพร้อมกับความยืดหยุ่นในการใช้งานที่สูงกว่าเช่น การย้าย Platform, การย้ายเครื่อง, ภาษาที่สนับสนุน และบริการอื่นๆ ที่ช่วยในการย้ายไฟล์ระหว่างเครื่องผ่าน Cloud และบางบริการให้พื้นที่เก็บข้อมูลบน Cloud อีกด้วย ซึ่ง Retail โดยส่วนใหญ่จะไม่มี หรือต้องซื้อเพิ่มเป็นการเช่ารายเดือนต่างหากอีกรอบเช่นกัน

ถ้ามองในภาพรวมทั้งหมดแล้ว Subscription นั้นจะค่อยๆ จ่ายไปเรื่อยๆ โดยรวมแล้วถูกกว่าแบบ Retail พอสมควร และทำให้เราเอาเงินส่วนต่างที่ต้องจ่ายหนักๆ นำกลับไปสร้างมูลค่าเพิ่มในด้านอื่นๆ ได้

Software เป็นแบบ Subscription (เช่าใช้งาน) ทางออกของการขาย Software ในปัจจุบันและอนาคต

Office 365 และ Office 2013 วางขายผ่านเว็บไมโครซอฟท์ประเทศไทยแล้ว หรือล่าสุดอย่าง Adobe ยกเลิก Creative Suite ต่อไปนี้จะกลายเป็น Creative Cloud ส่วนตัวผมก็รอ Creative Cloud แบบ End User อยู่ เอาแบบไม่ต้องกรอกหลอกระบบว่าอยู่สิงค์โปร์เนี่ยแหละครับ

ส่วนตัวแล้วจ่ายได้นะเดือนละ 100-1,500 บาทโดยประมาณกับการได้ software ครบชุดแบบนี้ จ่ายสบายๆ เดือนแค่นี้ กับการรับงานแล้วได้เงินมากกว่านี้หลายเท่าตัว (ก่อนหน้านี้จ่าย Office 365 Small Business Premium ไปแล้วเดือนละประมาณ 400-450 บาท)

การที่ Software เป็นแบบ Subscription (เช่าใช้งาน) เป็นการมองว่าต่อไป Software จะเป็นเหมือนองค์ประกอบหนึ่งของการทำธุรกิจที่ไม่ต่างจาก น้ำ, ไฟฟ้า หรืออาคารสำนักงานให้เช่าใจกลางเมือง อะไรแบบนั้น

แนวโน้มของ Software จะไปในแนวทาง Subscription (เช่าใช้งาน) มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อลดปัญหาการละเมิดลิขสิทธิ์ การ update/upgrade ที่ทำให้ Software ทำงานได้สมบูรณ์ที่สุด ตัดช่องทางการขายผ่าน Dealer ที่ช้าและมัก Support ไม่ดี ใช้การ Support แบบ online แทน ทำให้บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์เห็นถึงความต้องการของผู้ใช่งานได้มากขึ้นด้วย (เจอมาเยอะ เบื่อมาก กว่าจะได้คำตอบ ทวงแล้วทวงอีก)

ใครใช้เถื่อนก็เตรียมปรับตัวกันได้แล้วแหละ เพราะของเก่าๆ ทำงานได้ ยัง crack ได้ มันก็ยังใช้งานได้แหละ แต่ถ้าคุณต้องการอะไรใหม่ๆ ทำงานได้ราบรื่นกับลูกค้า หรือทีมงานบริษัทอื่นๆ ที่ทำงานบน Software ตัวล่าสุดเสมอผ่าน Subscription program พวกนี้ ผมว่าคุณคงต้องจ่ายกันแล้วหล่ะครับ

สิ่งที่คนใช้ App เถื่อนไม่มีวันเข้าใจ?

สิ่งที่คนใช้ App เถื่อนไม่มีวันเข้าใจคือ

1. เราเห็น App แพงๆ พอเห็นมันลดราคาเหลือ 0.99 เซนต์หรือไม่ก็ปล่อยโหลดฟรีปุ๊บ รีบกดซื้อแบบไม่คิค
2. App แพงๆ ที่เราอยากได้จนอดใจไม่ไหว ทำไมไม่ลดเสียที สุดท้ายกัดฟันซื้อ แล้วพอซื้อไปสักพักแม่มลดเหลือ 0.99 เซนต์ ความรู้สึกแม่มเหมือนโดนหักหลัง

มีใครเป็นเหมือนผมบ้าง 55555

รายการซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ที่จะซื้อในปีหน้า

  เป็นรายการที่ลงในรายการที่คาดว่าจะซื้อ

  • Microsoft Office 2010 $xxx
    เก็บเงินรอไว้ก่อน เหตุผลเดิมๆ ใน entry เก่าๆ ;P
  • Acronis True Image Home 2010 upgrade $29.99
    ตัวนี้ซื้อแน่นอนอาจจะก่อนปีหน้าด้วยซ้ำ เพราะติดใจเรื่องระบบการ Backup ที่ดีและเสถียรภาพสูง ตัวใหม่รองรับ VHD ใน Windows 7 ด้วย
  • SQLyog MySQL GUI Enterprise Edition  $99
    อาจจะซื้อ กำลังดูการใช้งานอีกสักระยะ เพราะคุณสมบัติใน Enterprise นั้นน่าสนใจมากๆ
  • Adobe Photoshop Lightroom 2 $260.95 (price from Amazon.com)
    ส่วนตัวแล้วถ่ายรูปเยอะมากในช่วงปีที่ผ่านมา ผมเลยต้องการโปรแกรมดูแลจัดการ และประมวลผลไฟล์ RAW ที่ดีสำหรับไฟล์รูปของผม และตอนนี้ Shutter Release วิ่งไปที่ 22,000 กว่าๆ แล้ว เป็นเหตุให้ผมไม่ค่อยได้เขียนเรื่อง Dev เท่าไหร่ อยากรู้ทำไมเข้า http://fordantitrust.multiply.com ดูครับ ตอนนี้ใช้ 3.0 beta อยู่ เลยสบายหน่อยมี bug นิดๆ หน่อยๆ แต่ก็ไม่เป็นไรพอรับได้ ;P
  • Adobe Photoshop Elements 8 $78.49 (price from Amazon.com)
    กำลังดูความเป็นไปได้อีกตัวนึง ตอนนี้มีความสุขกับ GIMP ดีอยู่แล้ว เพียงแต่ว่า Photoshop ก็เป็นอะไรที่น่าสนใจ และ Element เป็น Photoshop ตัวเล็กๆ ที่ตัดความสามารถอย่าง Action (ผมได้ใช้) และ Curve ออกไป (ตัว Curve ปรับใน Lightroom เอาก็ได้) และ plugin หลายๆ ตัว (ผมก็ไม่ค่อยได้ใช้ด้วยดิ) เลยน่าสนใจ มากๆ ในราคาไม่แพง
  • Nikon Capture NX 2 $127.43 (price from Amazon.com)
    อันนี้ก็ดูความเป็นไปได้ก่อน เพราะใช้ trial อยู่ก็แทบไม่ได้เปิดเลยเช่นกัน นานๆ เปิดที ส่วนใหญ่มักเอาไว้จัดการไฟล์รูปแนว Landscape มากกว่า

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

Allow All
Manage Consent Preferences
  • Always Active

Save