ความหมาย uptime guarantee ของ 99%, 99.9% หรือ 99.99%

ใน 100% ของ uptime guarantee ของทางด้าน computer system/network นั้นหมายถึง 1 ปี (คิดที่ 518,400 นาที หรือ 43,200 นาทีต่อเดือน)

ในทุกๆ 0.1% ของ downtime ทางด้าน computer system/network มีค่าเท่ากับ 8-9 ชั่วโมงต่อปี

เพราะฉะนั้นใน 1 ปีนั้น
– 99% หมายถึง ยอมให้ downtime ได้ 86.4 ชั่วโมง (หรือ 3 วัน 6 ชั่วโมง)
– 99.9% หมายถึง ยอมให้ downtime ได้ 9 ชั่วโมง
– 99.99% หมายถึง ยอมให้ downtime ได้ 52 นาที (หรือประมาณ 1 ชั่วโมง)

ในองค์กรทั่วไปมักใช้ 99% เป็นหลัก เพราะมักมีช่วงเวลาที่แน่นอนที่สามารถปิดระบบเพื่อทำ System Maintenance ได้ชัดเจนและยาวนาน ซึ่งไม่กระทบต่อการให้บริการอื่นๆ โดยมักทำในช่วงวันหยุดนอกเวลาทำงานปรกติ

ส่วนที่มักใช้ 99.9% นั้นจะเป็น Web hosting หรือบริการ Online โดยทั่วไป เพราะมักใช้ตอน System Maintenance ที่อาจจะทำตอนช่วงคนใช้งานน้อยเพื่อนำไปปรับปรุงระบบ หรือเปลี่ยนแปลงตัว hardware บางส่วนที่เสียหาย

สำหรับ 99.99% มักใช้ในงานด้าน Cloud/CDN services ที่มีการเข้าถึงได้จากทั่วโลกและมักจะไม่มีช่วงที่มีการใช้งานน้อยให้สามารถหยุดการ System Maintenance ได้บ่อยครั้งและนานมากนัก เพราะฉะนั้นจึงมีการใช้ตัวเลขตรงนี้ แต่นั้นหมายถึงราคาที่แพงมากขึ้น เพราะต้องคัดตัว hardware ที่สามารถรองรับการแก้ไขปัญหาโดยที่ไม่ต้องปิดระบบทั้งหมดรวมไปถึงระบบที่รองรับการล่มแล้วสลับไปใช้งานระบบอื่นๆ ได้เกือบจะในทันที

ตัวอย่างเช่น SLA ของ Google Apps for Business นั้นระบุ uptime ที่ 99.9% (อ้างอิง http://www.google.com/apps/intl/th/terms/sla.html ข้อมูล ณ วันที่ 24 ม.ค. 2013)

โดยจากรายงานของ blog ของ google แจ้งว่าในปี 2010 Gmail มี uptime ที่ 99.984% ใกล้เคียง 99.99% uptime มากๆ (อ้างอิง Official Google Enterprise Blog: Destination: Dial Tone — Getting Google Apps to 99.99%)

โดยใน SLA ของ Google Apps for Business นั้นยังมีการระบุระยะเวลาที่ชดเชยถ้า uptime น้อยกว่าที่กำหนดไว้ตามสัดส่วนดังนี้

น้อยกว่า 99.9% ถึง 99.0% ชดเชย 3 วัน
น้อยกว่า 99.0% ถึง 95.0% ชดเชย 7 วัน
น้อยกว่า 95.0% ชดเชย 15 วัน

Canon ทำกล้องวงจรปิด!!!

ไปอ่านใน Canon Network Camera, Ice Monster ของ @ifew เมื่อเช้าแล้วน่าสนใจแฮะ … คือเมื่อตอนเรียนปีสามเนี่ยผมเคยไปติดตั้งกล้องวงจรปิดให้พ่อผมที่ร้านอาหารของพ่อที่พิษณุโลก (แถวๆ ม.นเรศวรนั้นแหละ) แล้วพบความยุ่งยากว่าต้องมานั่งดูว่ากล้องแต่ละตัวมันเข้ากับชุดการ์ด DVI ของเราได้หรือเปล่า แล้วเจ้าการ์ด DVI เนี่ยมันรองรับกล้องได้กี่ตัว แถมต้องลากสายสัญญาอะไรอีกให้วุ่นวายมากมายเลย –_-‘ แถมไอ้เรื่องที่น่าปวดหัวที่สุดคือการ์ด DVI เนี่ยมันเลือก M/B และ VGA Card ด้วยครับ ใช้รุ่นใหม่ๆ หน่อยก็ไม่ได้ ต้องรุ่นเก่าๆ หน่อยไม่งั้นภาพไม่ขึ้นใช้งานไม่ได้อีก แถมเจ้าระบบไฟล์ที่ได้จากการ์ด DVI มันเป็นไฟล์เฉพาะ อยากเอาออกมาใช้งานทีนึงก็ต้อง Export เป็น Mpeg4 ซึ่งกินเวลานานมาก ขนาดต้องการแค่ 2-3 ชั่วโมงยังใช้เวลา Export 5-6 ชั่วโมงทีเดียว แถมมีขนาดไฟล์ที่ใหญ่มากๆ ด้วย แถมในรุ่นเล็กๆ ยังทำให้ดูผ่านระบบ Network ไม่ได้เสียด้วย ซึ่งลงทุกไปหลายหมื่นอยู่แต่ได้งานในระดับที่พอใช้ได้

ซึ่งมารอบนี้ Canon เข้ามาทำตลาดกล้องวงจรปิดแบบ IP Network Camera แล้วน่าสนใจมากคือต้องบอกก่อนว่าเจ้า IP Network Camera นี่มีมาพอสมควรแล้วหล่ะ เพียงแต่ว่าทำตลาดในวงแคบและไม่ค่อยเป็นที่รู้จักเท่าไหร่นัก แต่มารอบนี้ Canon ทำตลาดให้ผู้ใช้งานตามห้างร้านที่ต้องการกล้องวงจรปิดโดยใช้ความรู้ในด้านการติดตั้งน้อยกว่าตอนผมติดตั้งเมื่อ 4-5 ปีก่อนมากเลยทีเดียว พร้อมระบบควมคุมที่น่าสนใจทีเดียวครับ จากที่ได้อ่านการติดตั้งและคุณสมบัติของมันแล้ว เจ้าตัวซอฟต์แวร์ Network Video Recording นี่ต่อได้ 64 ตัวพร้อมๆ กันได้เลย เลยน่าสนใจมากสำหรับคนที่ต้องการติดตั้งให้ครอบคลุมพื้นที่มากจุด แถมแปลงไฟล์วิดีโอเป็น QuickTime ซึ่งผมไม่แน่ใจว่า QuickTime เนี่ยมันเป็น Mpeg4 หรือเปล่า ถ้าใช่ก็ไม่แน่ใจอีกว่าเป็น codec H.264 ที่ใช้พื้นที่จัดเก็บไม่มากแบบรุ่นที่ขายกันทั่วไปไหม

52570458[1]

ยืมภาพจาก @ifew มา เดี่ยวไม่เห็นของจริง ;P

ต่อมาเรื่องของ Motion Detection และ Night Mode ที่ถ้าเป็นกล้องแบบเดิมๆ จะอยู่ในรุ่นสูงๆ หรือกล้องเฉพาะงานที่มีราคาแพงเท่านั้น ซึ่งในตัวนี้มีมาให้พร้อมเลยทีเดียวครับ ซึ่งเจ้า Motion Detection นี่น่าจะละเอียดกว่าพวก DVI โดยทั่วไปอยู่พอสมควร เดี่ยวถ้าได้มีโอกาสอัพเกรดตัวกล้องที่ร้านคงได้ลองใช้ดู … (อาจจะไปยุให้บ้านน้าติดตั้งดูก็ดีแฮะ เพราะเห็นว่ากำลังจะติดตั้งอยู่เหมือนกัน)

… แล้วพอลล่าไม่เป็นพรีเซ็นเตอร์เหรอครับ ;P

อ้างอิงข้อมูลอื่นๆ จาก

“พิสูจน์แล้ว แคนนอน Network Camera เทคโนโลยีอัจฉริยะเพื่อโลกธุรกิจ…ที่ให้ได้มากกว่าความปลอดภัย”

http://th.syndacast.com/press-releases/277-canon-network-camera.html

http://www.pixpros.net/forums/showthread.php?p=896214#post896214

http://technology.impaqmsn.com/article.aspx?path=spec&rid=0&id=9772

ย้อนความหลัง ThaiAdmin.org Training & Meeting 2006

ต้องขออภัยอย่างสูงที่หลาย ๆ คนตามอ่าน ไม่ได้ทำการลงเนื้อหาใหม่ ๆ เลยในรอบเกือบ ๆ 2 อาทิตย์ที่ผ่านมา เนื่องจากว่าหลังจากกลับมาจากงาน ThaiAdmin.org Training และ Meeting แล้ว ก็เจองานประดังเข้ามาเลยจำเป็นต้องเร่งเคลียร์งานทั้งหมด แทบหาเวลาว่างไม่ได้เลย จะรวบรวมสมาธิมาลงเนื้อหาก็มีเวลาเรียบเรียงได้น้อย น่ะครับ

เรามาเข้าเรื่องกันเลย

จาก กลุ่มผู้ดูแลระบบแห่งประเทศไทย เชิญชวนร่วมงาน Training และ Meeting ครับ ผมก็ได้ทำการสมัครและลงทะเบียนเรียบร้อยในเว็บก่อนงานเริ่มหลายสัปดาห์ก่อน แถมรับจำนวณจำกัดเพียง 50 คนในคราวแรก แต่สุดท้าย มีเหตุผิดพลาดเล็กน้อยเลยต้องรับเพิ่มเป็น 60 กว่าคนได้ครับ แต่ถือว่าอยู่ในจำนวณที่พอดีครับ โดยงานนี่แบ่งออกมาเป็น 2 ส่วนคือ Training (อบรมสัมนา) และ Meeting (พบปะสังสรรค์) โดยงาน Training จะมีในตอนเช้าและ Meeting จะมีในตอนหัวค่ำ

เรามาเริ่มในช่วงเช้าในงาน Training โดยชื่องานเต็ม ๆ  คือ Training Network Troubleshooting #1 โดยลงทะเบียนตอนเช้าและทุกคนจะได้รับเข้มกลัดด้วยครับ

โดยการอบรวมนี้เป็นแนว Troubleshooting  (การแก้ไขและวิเคราะห์ปัญหา) ได้แบ่งออกเป็น  3 ส่วนหลักซึ่งผมขอสรุปและคัดลอกบางส่วนจากเว็บ ThaiAdmin.org ดังต่อไปนี้ครับ

1. เรื่อง OSI และ Layering โดยอธิบายเรื่อง OSI 7 Layer และเรื่อง Layering เนื้อหาส่วนนี้จะเป็นส่วนที่ขยายต่อจาก OSI ที่ทุกคนเรียนๆกันมา แต่ต่างไปตรงที่ผมจะอธิบายให้เห็นถึงระดับแก่นของ Layering ซึ่งเป็นหัวใจหลักของการทำ Troubleshooting ขั้น Advance เนื้อหานี้จะไม่มีให้อ่านในหนังสือทั่วๆไป และจะมี  Lab Discussion 2 lab จุดประสงค์ของ Lab discussion เพื่อเปิดโลกกว้างของ Networking ให้แต่ละคนเห็น แล้วเราจะได้รู้ว่า นานเท่าไหร่แล้วที่เราโดนล้างสมองด้วย OSI 7 layer จากโรงเรียนและมหาวิทยาลัย

2. Protocol Analyzer อธิบายว่า Packet aAnalyzer คืออะไร โดยจะนำ Ethereal มาเป็นเนื้อหาในการสอน และจะสอนวิธีการใช้งานตั้งแต่การ Capture packet, การ Filter, การ Analyze packet

3. Protocol Detail ส่วนนี้จะเป็นส่วนรายละเอียดของ Basic Protocol เช่น ICMP, DHCP/BOOTP, ARP/RARP, IP, TCP, UDP, Telnet, FTP, HTTP, SMTP, POP3, SNMP ส่วนนี้ถือว่าเป็นส่วนที่สำคัญที่สุด เนื้อหาจะสอนถึงโครงสร้างของแต่ละ Protocol, Message Flow, Pesponding code โดยรายละเอียดจะลงในระดับ Bit และ Byte ถ้าจะว่าไปแล้วเนื้อหาระดับนี้จัดเป็นระดับ Hard core ที่ปกติจะไม่สอนในเมืองไทย ยกเว้นเงินหนาจริง ๆ ที่จะจ้างอาจารย์เข้ามาสอนในเมืองไทย เนื้อหาที่พูดถึงไม่สามารถจบได้ในวันเดียว ดังนั้นชื่อ Training จึงลงท้ายด้วย #1 และจะมีการจัดต่อในส่วนที่เหลืออีกประมาณ 2-3 เดือนข้างหน้า

โดยเนื้อหามีรอบ 2 และ 3 ตามมาแน่นอน ซึ่งสิ่งที่ได้จากการอบรมครั้งนี้นั้น นี่ผมต้องต้องบอกว่าสุด ๆ ครับ ได้รับความรู้เยอะมาก แถมปรับความคิดใหม่ ๆ ว่ามันไม่ได้มีแต่ OSI Model และ OSI มันเป็นแค่แนวทาง ไม่ได้หมายความว่ามันจะถูกใช้ทั้งหมด ซึ่งพี่ Fordot วิทยากร ก็ให้แง่คิดและความรู้ใช้เชิงลึกมาก ๆ มาด้วยครับ เห็นว่าพี่ Fordot บินกลับมาไทยเพื่อ Training ครั้งนี่โดยเฉพาะเลย ได้ใจผมไปเต็ม ๆ ครับ o_O

คราวนี้ได้คุยกับพี่เชษฐ (DevMan), คุณอัต (Eut) คราวนี้คุยกันยาวเลย แล้วก็ตามด้วยนาย HackPro สุดหล่อ (เหมือนใน Avantar เลย -_-‘) แล้วก็ตามด้วยพี่  M.a.k.u.b.e.x. แล้วก็อีกหลาย ๆ คน คราวนี้คุยกันสนุกถูกคอเลยน่ะครับ

โดยในงานสัมนาครั้งนี้ก็ได้แนบเอา DVD Training Neworking Knowledge for Newbie Admin กลับมาด้วย ซึ่งตอนนี้ดูจบไปแค่ DVD แผ่นแรก ส่วนแผ่นที่สองก็ไปครึ่งนึง เหลืออีกครึ่งทาง ซึ่งในนั้นมีความรู้ใหม่ ๆ เพิ่มขึ้นในด้านเทคโนโลยี Network มากมายครับ แน่นมากครับ ไม่เสียดายเวลาและค่ารถที่ได้ลงไปที่กรุงเทพฯเพื่ออบรมในครั้งนี้ครับ

ในงานที่อบรมได้ทำการมอบ Thailand System Administrator Group Certification "Basic Knowledge for Advance Network Troubleshooting #1" ด้วยครับ

ในช่วงเย็นเป็นงาน Meeting ชื่อเต็ม ๆ คือ Thaiadmin Meeting ครั้งที่ 5 "Thaiadmin Meeting End Season Party #5"

โดยก่อนเริ่มงานก็ได้มีการประชุมกลุ่ม ThaiAdmin.org เพื่อกำหนดทิศทางต่อไปของกลุ่มในปี 2007 ซึ่งจะประเดิมด้วยการออก Magazine ราย 4 เดือนครับ โดยผมได้เสนอเรื่อง OOP in PHP 4/5 ไปแล้ว และได้รับการตอบรับเรียบร้อยครับ เตรียมตัวพบกันในนิตยสารได้ครับ

มาพูดถึงเรื่องงานกันต่อครับ ในงานโดยรวมก็แนว ๆ สังสรรค์ทั่วไป ตอนแรก ๆ นี่ ก็กิน ๆ เพราะหิวอย่างแรงพอสักพักก็เล่นบิลเลียดกันเพื่อนสมาชิก 2-3 คน แล้วก็ออกมานั่งคุยกันพี่ ๆ ด้านนอกอีกสักพักใหญ่ ๆ งานสนุกมากครับ เป็นกันเองมาก ….. รอบต่อไปไม่พลาดแน่ ๆ ซึ่งในงานสนุกสนานมากครับ แต่ว่าผมกลับไปก่อนอ่ะ ประมาณตอน 4 ทุ่มกว่า ๆ ไปตอนแรก ไม่รู้จักใครเลย เดิน ๆ ไล่ดูป้ายชื่อบนเข็มกลัด ไป ๆ มา ๆ ก็เจอคนโน้นคนนี้ที ได้แลกเปลี่ยนความรู้สนุกครับ

โดยรวมงานนี้สบาย ๆ ครับ แต่ในงาน Training นี่ช่วงบ่าย ๆ มีนั่งหลับในด้วย (ไม่ไหว มึนอย่างแรง) แต่สุดท้ายก็ต้องเดินไปล้างหน้าและดื่มกาแฟสักหน่อย งานนี้มีเบรคกาแฟ 4 รอบ o_O

คราวหน้าเจอกันที่งาน Network Troubleshooting #2 ครับ


กำลังประชุมทิศทางในปี 2007 ของ ThaiAdmin.org ครับ


เข้ากลัดงานช่วงเช้า, ช่วงเย็น และ ThaiAdmin Certification

กลุ่มผู้ดูแลระบบแห่งประเทศไทย เชิญชวนร่วมงาน Training และ Meeting ครับ

พอดีว่าได้รับอีเมลงานนี้มานานมากแล้ว แต่พอดีว่าไม่แน่ใจว่าวันดังกล่าวจะมีเวลาว่างไปหรือไม่ แต่ทุกอย่างลงตัว เลยได้ไปแล้วปีนี้

วันเสาร์ที่ 9 ธันวาคม 2549 นี้ ขอเชิญชาวไทยแอดมินและเพื่อนบ้านร่วมงาน อบรมและพบปะสังสรรค์ประจำปี Thaiadmin Training Network Troubleshooting #1 และ Thaiadmin Meeting End Season Party #5 (งาน Thaiadmin Meeting ครั้งที่ 5) รายละเอียดต่าง ๆ ของ งาน Training ในภาคกลางวัน และ งาน Meeting ในภาคกลางคืน รบกวนช่วย ลงทะเบียน ก่อนก็ดีครับ รายนามแขกคร่าว ๆ และฝาก ประชาสัมพันธ์งาน ด้วยครับ

โดยหลังจากที่ผมเป็น Staff ใน Thaiadmin มานานมาก แต่ไม่ได้มีส่วนร่วมใน Meeting เลย ในปีนี้เลยได้มีเวลาไปเสียที ไว้เจอกันในวันนั้นครับ ;)