ประสบการณ์ในการเปลี่ยนแบตเตอรี่ของ Nokia Lumia 920 จาก ศ. Nokia Care

ผมใช้ Nokia Lumia 920 มาประมาณ 1 ปีกับอีก 2 เดือนนิดๆ ถามว่าใช้แล้วมีความสุขไหม ก็ต้องบอกว่าโอเคในระดับที่ประทับใจ แน่นอนหลายคนที่รู้จักผมจะทราบว่าผมมันติ่ง Microsoft พอสมควร แต่แน่นอนห่วยก็ด่า ดีก็ชม มันก็ง่ายๆ ผมใช้ Lumia 920 และ Windows Phone 8 มาตั้งแต่เริ่มเปิดตัวใหม่ๆ ในไทย ช่วงเดือน พ.ย. 2012 จนวันนี้ 13 ก.พ. 2014 ถ้าพูดในเรื่องเสถียรภาพ ต้องบอกว่าไม่ค่อยผิดหวังเท่าไหร่ ในด้านการใช้งานทั่วไป ไม่เคยเจอว่าอยู่ๆ ดับไปเองสักครั้ง หรือรีเซตตัวเองในเวลาที่จำเป็นต้องใช้รีบๆ ส่วนเรื่องแอพก็ค่อยๆ มา แรกๆ ที่ใช้ก็หงุดหงิดเรื่องนี้ เพราะย้ายมาจาก Android แต่พอเริ่มทำใจ เริ่มปรับตัว ประกอบกับหลังๆ ดีขึ้นเป็นลำดับ

แต่ในช่วง 1-2 เดือนให้หลังมานี้อายุการอยู่ของแบตเตอรี่ของเครื่องค่อนข้างแย่ลง เลยหาข้อมูลการเปลี่ยนแบตเตอรี่ ซึ่งไม่ค่อยมีประสบการณ์ในการเปลี่ยนให้เน็ตให้ได้อ่าน หรือมีข้อมูลราคาของ ศ. Nokia Care เลย

ผมเลยตัดสินใจโทรเข้า Nokia Careline เพื่อสอบถามเรื่องราคาแบตเตอรี่ แต่ผมก็ได้ความน่าหงุดหงิดของ Nokia Careline กลับมาพอสมควร คือสอบถามเรื่อง ราคาแบตเตอรี่ ค่าดำเนินการเปลี่ยน และระยะเวลาในการเปลี่ยน แต่เจ้าหน้าที่ Nokia Careline กลับตอบคำถามลูกค้าไม่มีเซ้นสักท่าไหร่เลย คือ ตอบแบบโยนๆ ให้ไปสอบถาม ศ. Nokia Care เอง และไม่ได้ประสานงานช่วยลูกค้าอะไรมากไปกว่าบอกว่า ทาง Nokia Careline ไม่มีข้อมูลราคาในส่วนนี้ และให้โทรไปที่ ศ. Nokia Care ที่ใกล้ที่สุดมาแทน

พอได้ข้อมูลที่ไม่ค่อยได้ช่วยอะไรมากนัก ผมก็เลยโทรไปที่ ศ. Nokia Care ที่เราใกล้สุดตามที่ Nokia Careline แจ้ง คือ ศ. Nokia Care สาขา MBK แต่ไม่มีใครรับสาย ด้วยความสิ้นหวัง ก็เลยเข้า Live Chat ของ Nokia Care ผ่านเว็บ แล้วก็ได้คำตอบเดียวกับ Nokia Careline ในข้างต้น แต่รอบนี้ ได้เบอร์ ศ. Nokia Care สาขาอื่นๆ มาเพิ่มแล้วให้เราโทรไปสอบถาม ศ. Nokia Care อื่นๆ ที่ได้มาอีกรอบ แต่ท้ายที่สุด เจ้าหน้าที่ Live Chat ของ Nokia Care ก็แนะนำให้เข้าไปสอบถามที่ ศ. ที่ใกล้ที่สุด จะได้คำตอบที่ตรงที่สุด

โอเค … คือถ้าผมว่างมีเวลาเข้าไปที่ ศ. Nokia Care สาขา MBK ผมคงไม่โทรหา Nokia Careline หรือ Live Chat หรอก

อ่ะ ข้อเสนอให้ปรับปรุงในส่วนนี้คือ บริการ Nokia Careline และ Live Chat ควรจะมีข้อมูลในส่วนนี้ แม้จะมีคนสอบถามปีละ 2-3 หรือหลายสิบคน ก็ควรจะเป็นเรื่องที่ควรประเมิณได้ทางโทรศัพท์ เพราะไม่ได้เกี่ยวกับตัวเครื่องที่นำไปให้ช่างซ่อมที่ ศ. Nokia Care ตรวจสอบ ควรทำเหมือน check list แล้วเสนอราคาได้เลยว่าประมาณเท่าไหร่ คือไม่ต้องตรง 100% แต่พอจะเข้าใจ หรือเตรียมตัวได้เวลาเข้าไปที่ ศ. Nokia Care

โอเค จบเรื่องบ่นๆ ยาวๆ ด้านบน มาต่อว่าผมเปลี่ยนแบตเตอรี่มามีขั้นตอนอย่างไรบ้าง

การเปลี่ยนแบตเตอรี่ของ Nokia Lumia 920 สำหรับเครื่องหมดประกันแล้วนั้น ทาง ศ. Nokia Care มีค่าใช้จ่ายให้เราชำระอยู่ 2 ส่วน คือ ค่าแบตเตอรี่และค่าดำเนินการซ่อม รวม 1,670 บาท (รวม VAT 7% แล้ว) โดยเป็นค่าดำเนินการซ่อมในใบรับเครื่องระบุไว้ 400 บาท ส่วนที่เหลือคือค่าแบตเตอรี่

โดยแบตเตอรี่ที่เปลี่ยนใหม่จะมีประกันตัวแบตเตอร์รี่ 1 ปีหลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่ไปแล้ว โดยทาง ศ. Nokia Care จะออกใบเสร็จให้เราเก็บไว้ และคืนแบตเตอรี่เก่าให้เราด้วย

ขั้นตอนการเข้าไปใช้บริการไม่มีอะไรมาก เข้าไปหยิบบัตรคิวแล้วบอกเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบเครื่อง และเช็คประกันให้ (ของผมมันหมดประกันแล้ว ไม่ต้องเช็ค) แล้วเจ้าหน้าที่จะตรวจอะไหล่ว่ามีหรือเปล่า แต่พอดีว่าวันก่อนหน้าเข้าไป 1 วันไปสอบถามถึง ศ. Nokia Care มารอบแล้ว เพราะเหตุการณ์ข้างต้นนั้นแหละ แต่ไปตอน ศ. Nokia Care จะปิดแล้ว เลยเปลี่ยนไม่ทัน เลยทราบข้อมูลว่าอะไหล่แบตเตอรี่มีของ วันต่อมาเลยเข้าไป ซึ่งเมื่อมีอะไหล่ก็ทำเรื่องเปลี่ยน ระยะเวลาในการเปลี่ยนประมาณ 2 ชั่วโมง ไม่ต้องรอข้ามวัน แต่ยังไงผมก็แนะนำว่าให้ไปช่วงเช้าหรือเที่ยงๆ อย่าไปช่วงเย็น เพราะอาจจะต้องทิ้งเครื่องค้างคืน

พอได้ใบงานรับซ่อมก็มานั่งกินข้าว สรุปเคสผมใช้เวลาเปลี่ยนแบตเตอรี่ประมาณชั่วโมงครึ่ง โทรมาเรียกไปรับเครื่อง ผมก็ไปนั่งรอรับเครื่อง ไม่นานก็ได้เครื่องมาในสภาพโอเคเหมือนเดิม

ทั้งหมดก็หวังว่าจะเป็นข้อมูลสำหรับคนที่จะเข้าไปเปลี่ยนแบตเตอรี่ ของ Nokia Lumia รุ่นที่เปลี่ยนแบตเตอรี่เอง โดยผู้ใช้งานไม่ได้ครับ ;)

2Uc2Nu

Nokia Lumia 925 ต่างจาก Lumia 920 ตรงไหนบ้าง?

919602_10151385666612397_2046909235_o

ข้อมูลจาก Nokia Lumia 925: our latest innovations in imaging and design – Nokia Conversations : the official Nokia blog

  • จอภาพ 4.5” AMOLED (PureMotion HD+)
  • ความจุเหลือ 16GB (Lumia 920 ให้มา 32GB)
  • กล้องมี sensor ขนาด 8.7MP โดยเป็นเลนส์ที่มีรูรับแสงกว้างถึง f/2.0 พร้อมกับ OIS และประกอบด้วยเลนส์ 6 ชิ้น ทำให้ภาพคมชัดมากขึ้น
  • วัสดุเป็น polycarbonate และ aluminium มาออกแบบร่วมกัน ซึ่งทำออกมาได้สวยงามมาก
  • มีสีให้เลือก 3 สีคือดำ ขาว และสีเทา
  • น้ำหนักเหลือ 139g และบางลงเหลือ 8.5mm น้ำหนักน้อยลงคาดว่าเพราะเอา wireless charging ออกจากเครื่อง ใส่ cover แทน (คงเพราะต้องการลดความหนาและน้ำหนักลง)

นอกนั้นส่วนใหญ่เหมือนกันหมดในด้านอื่นๆ แต่แน่นอนว่าคุณภาพของกล้องที่เป็นตัวชูโรงนั้นกล้องดีขึ้นมากเลยทีเดียวจากภาพตัวอย่าง ต้องรอดูว่าจะดีแค่ไหนเมื่อใช้งานจริงๆ

ยังมีการเปิดตัว App ที่ชื่อ Nokia Smart Camera เพื่อใช้ในการถ่ายรูปที่มี effect หลากหลายมากขึ้นเช่น Best Shot, Action Shot และ Motion Focus โดยทาง Nokia จะเรียกการอัพเดทซอฟต์แวรเหล่านี้ว่า Nokia Lumia Amber โดยรุ่นก่อนหน้านี้คงได้รับการอัพเดทด้วยเช่นกัน โดยคาดว่าจะออกอัพเดทภายในเวลากันใกล้นี้ครับ

ราคาเปิดตัวคือ 469 Euros (18,xxx.xx บาท เข้าไทยคงไม่หนี 21,900 – 22,900 บาทแน่ๆ หรือราคาเท่ากับ Lumia 920 ตอนเปิดตัวในไทย)

สำหรับการวางขายคงไม่เกินเดือน 7 ของปี 2013 ครับ

ปิดท้ายด้วยวิดีโอโฆษณา Nokia Lumia 925

Nokia ปล่อยตัว update “Portico” ของ Windows Phone 8 สำหรับ Nokia Lumia 920 ในประเทศไทยแล้ว!

ผมนั่งกดๆ Phone update ทุกวันว่าเมื่อไหร่ Windows Phone 8 ตัวที่แก้ไขปัญหาหลายๆ ด้านและเพิ่มความสามารถที่มากขึ้นในรหัส "Portico" (8.0.10211.204) ของ Nokia Lumia 920 จะปล่อยมาให้ update ในประเทศไทยสักที

มาวันนี้ก็ได้อัพกับเค้าสักที กดๆ เล่นๆ มีให้ update เฉยเลย

แน่นอนว่ารายการอัพเดทก็ตามนี้ครับ Nokia และ Microsoft เริ่มปล่อยอัพเดต Lumia 820/920 ให้กับผู้ใช้ในสหรัฐและแคนาดาแล้ว

กด update มันก็บอกให้ต่อ Wi-Fi ก่อน เพื่อ download ตัว update มาลง

wp_ss_20130214_0002 

ระหวางรอก็ลุ้นๆ กันไป

0sFbXB

โหลดเสร็จแล้วก็ยืนยันการติดตั้งว่าจะติดตั้งแล้วนะ ….

wp_ss_20130214_0003

ระหว่างติดตั้งก็นั่งดูอะไรพวกนี้ไปก่อน ใจไม่ค่อยดีเห็นหน้าตาแบบนี้แล้ว เพราะเคย bricked มาก่อน ฮาๆๆๆ

77eSZz

เมื่อทุกอย่างเรียบร้อยก็ให้ตัว update มัน migrate ตัวข้อมูลกันสักพัก แล้วก็ restart สักรอบนึง

wp_ss_20130214_0004 wp_ss_20130214_0005

 

แล้วทุกอย่างก็จบ!!!

wp_ss_20130214_0006

รวมระยะเวลาทั้งหมดใช้เวลาประมาณ 30 – 40 นาทีเห็นจะได้ (เน็ตมันช้าก็ทำใจนิดนึง) และแบตก็แนะนำให้ชาร์จเต็มๆ 100% ไว้ก่อนแล้วกันครับ

วิธีการ flash ตัว firmware ของ Nokia Lumia 920 (ใช้แก้ปัญหาเครื่อง brick ได้ด้วย)

น้อง @thanik แจ้งว่าเค้าเจอปัญหา Lumia 920 เครื่อง brick เช่นเดียวกัน แต่น้องเค้าไม่ได้ส่ง ศ. Nokia Care แต่ทำเองด้วยบทความ Tip: How to fix a bricked Nokia Lumia 920, Windows Phone Central

สรุปผลก็สำเร็จ เลยเขียนบทความด้านล่างนี้แจ้งมาให้ผมช่วยเผยแพร่ต่อครับ

หลายท่านคงพบกับปัญหาเครื่อง brick หรือเปิดไม่ติด เปิดแล้วค้างที่ข้อความ NOKIA ซึ่งตัวผมเองก็พบปัญหานี้เช่นกันหลังจากที่กด reset phone (หรือที่เราๆเรียกกันว่า Factory reset หรือ Hard reset นั่นเองครับ) แล้วเครื่องก็ไม่สามารถใช้งานได้ต่อเลย ซึ่งก็ต้องนำเข้าศูนย์ Nokia Care ไปลงโปรแกรมระบบเครื่องใหม่ ซึ่งค่อนข้างใช้เวลา ในบทความนี้ผมจะมาเสนอวิธีการ flash firmware หรือลงโปรแกรมระบบเครื่องใหม่ทั้งหมดจากที่บ้าน โดยไม่ต้องเข้าศูนย์ครับ

ข้อควรก่อนการ flash firmware และผู้เผยแพร่และจำทำบทความนี้ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำใดๆ ที่เกิดผลเสียต่อเครื่องของท่าน

  • การ flash firmware นี้จะส่งผลให้ข้อมูลในเครื่องหายทั้งหมด โปรดสำรองข้อมูล เบอร์โทรศัพท์ รูปภาพไว้ก่อนทำนะครับ
  • ระหว่าง Flash เครื่องห้ามถอดสายออกจากเครื่องเด็ดขาด ห้ามมีการขัดจังหวะระหว่างการ flash โดยเด็ดขาด มิเช่นนั้นอาจมีปัญหาได้
  • การ flash เครื่องมีความเสี่ยง โปรดพิจารณาก่อนทำนะครับ

สิ่งที่ต้องการ

  1. NaviFirmPlus 1.7 (ใช้สำหรับโหลด firmware): download
  2. Nokia Care Suite (โปรแกรมใช้สำหรับ flash firmware): download

วิธีทำ

1. ให้ทำการโหลด firmware สำหรับ Nokia Lumia 920 ก่อนครับ โดยแตกไฟล์โปรแกรม NaviFirmPlus ออกมา แล้วเปิดโปรแกรมขึ้นมาจะได้หน้าตาดังนี้

clip_image002

2. Product เลือกเป็น Nokia Lumia 920 (RM-821) สำหรับเครื่องที่ขายในเมืองไทยนะครับ

3. จากนั้นในช่อง Releases จะมีเวอร์ชั่นของ firmware ขึ้นมามากมาย ณ เวลานี้มี firmware เวอร์ชั่นใหม่ที่แก้ปัญหาเครื่องดับ (update เดียวกับ HTC 8X,8S ที่ผ่านมานี้ครับ) ให้เลือกโหลดแล้ว วิธีดูว่า firmware สำหรับเครื่องในประเทศไทยคืออันไหน ให้ดูเลขท้ายครับ ของเมืองไทยจะเป็น 1002 (ณ เวลาที่ผู้เขียนเขียนเวอร์ชั่นล่าสุดคือ 1232.5951.1249.1002)

clip_image004

4. พอเลือก Releases แล้วก็เลือก Variants ตามประเทศเรา และสีเครื่อง อย่างของผมสีดำก็เลือก RM-821 VAR APAC TH CV BLACK

5. หลังจากเลือก Variants แล้ว ให้โหลดไฟล์ทั้งหมดลงเครื่องเรา โดยกด Mark All แล้ว Download ครับ

clip_image006

6. จากนั้นรอโหลดให้เสร็จครบหมดทุกไฟล์ ไฟล์ FFU จะมีขนาดใหญ่ ประมาณ 1.2GB ได้ครับ

7. ไฟล์ที่โหลดเสร็จแล้วจะอยู่ในโฟลเดอร์ Fw ในที่ที่มีโปรแกรม NaviFirmPlus เมื่อโหลดเสร็จแล้วจะได้ไฟล์แบบนี้

clip_image008

8. ติดตั้ง Nokia Care Suite ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

9. สร้าง folder Products ไว้ที่ C:\ProgramData\Nokia\Packages\

10. จากนั้นสร้าง folder ย่อยลงไปอีก ชื่อ rm-821

11. Copy ไฟล์ที่โหลดมาได้ทั้งหมด ลงใน C:\ProgramData\Nokia\Packages\Products\rm-821\

12. เปิดโปรแกรม Nokia Care Suite ขึ้นมา

clip_image009

13. ดับเบิ้ลคลิกที่ Product Support Tool For Store 5.0

14. หากมีหน้าต่างนี้ขึ้น ให้เลือก CareSuite External แล้วคลิก Sign in

clip_image010

15. ไปที่เมนู File > Open Product

clip_image012

16. เลือก Nokia Lumia 920 RM-821

clip_image013

17. คลิกเมนู Programming ด้านล่าง จากนั้นไปที่ Recovery

clip_image015

18. จะมีรายชื่อ firmware ที่เราดาวน์โหลดมาซักครู่นี้ขึ้นมา

clip_image017

19. จากนั้นกด Start แล้ว โปรแกรมจะเช็คว่าไฟล์ที่โหลดมาถูกต้องหรือไม่

20. เมื่อหน้าจอนี้ขึ้นมา นำ Lumia 920 เสียบเข้าคอมพิวเตอร์ กด Volume Down และ Power ค้างไว้ เหมือน Soft Reset จนเครื่องสั่น แล้วกด Retry

clip_image019

21. จากนี้ไปจะเป็นกระบวนการ flash เครื่อง ให้รอจนกว่าจะเสร็จ และห้ามขัดจังหวะเด็ดขาด

22. เมื่อ flash สำเร็จ Lumia 920 ของเราจะให้เราเซตเครื่องเหมือนตอนได้เครื่องใหม่ เท่านี้ก็เรียบร้อยครับ

ขอบคุณน้อง @thanik อีกครั้งครับ

Photobeamer บน Windows Phone 8 เมพมาก

วิธีคือเอารูปไปแสดงบน Web Browser โดยการติดต่อผ่าน Internet

ขั้นตอนก็ง่ายๆ

  1. เปิด Web Browser บนเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือ Tablet อะไรก็ได้ที่ต่อ Internet ได้ เพื่อให้รูปไปแสดงบน Web Browser ที่เราเปิดไว้อยู่
  2. เข้าไปยัง www.photobeamer.com
  3. เปิด App ชื่อ Photobeamer บนมือถือ Windows Phone 8 ขึ้นมา
  4. เลือกรูป
  5. App จะบอกให้เราไป scan QR Code ก็ให้มือถืออ่าน QR Code บน Web Browser
  6. ภาพที่เลือกไว้จะปรากฎบน Web Browser ที่เราเปิดอยู่

ทดสอบบน Nexus 7 (Chrome) และ Notebook (Firefox, Chrome และ IE10) แล้วทำงานได้ดี

 

IMG20121219235501

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

Allow All
Manage Consent Preferences
  • Always Active

Save