แจ้งขอความช่วยเหลือด้านไอทีสำหรับลูกค้าไมโครซอฟท์ในสถานการณ์อุทกภัย

เรื่อง การแจ้งการให้ความช่วยเหลือด้านไอทีสำหรับลูกค้าไมโครซอฟท์
เรียน ท่านลูกค้าที่เคารพ

จากเหตุสถาณการณ์น้ำท่วมที่ขยายวงกว้างอยู่ในประเทศไทยขณะนี้ บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด ขอแสดงความห่วงใยต่อท่านและครอบครัว ที่ประสบหรือได้รับผลกระทบจากภัยนี้เป็นอย่างยิ่ง และในขณะที่ท่านกำลังรับมือกับอุทกภัยที่กำลังส่งผลในครั้งนี้ ไมโครซอฟท์เข้าใจว่าการดูแลครอบครัวและทรัพย์สินของท่านย่อมเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก แต่เมื่อทุกสิ่งเริ่มเข้าสู่ขั้นตอนของการฟื้นฟู หน้าที่สำคัญสำหรับไอทีก็คือการกู้ระบบขององค์กรให้กลับคืนสู่สภาวะปกติ

ทีมงานไมโครซอฟท์พร้อมให้ความช่วยเหลือด้านไอทีแก่ท่าน เพื่อให้ธุรกิจของท่านสามารถดำเนินไปได้อย่างต่อเนื่องโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้มีรายละเอียดและกระบวนการต่างๆที่ท่านสามารถตรวจสอบได้ดังนี้ คือ

1) Facebook Page “ITWinFlood” ซึ่งจะเป็นการให้คำแนะนำเรื่องไอทีในภาวะน้ำท่วม

ITWinFlood คืออะไร

ITWinFlood คือ หน้าเพจ Facebook ที่สร้างขึ้นโดยทีมงานไมโครซอฟท์ เพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่ประสบหรือได้รับผลกระทบจากปัญหาอุทกภัย

ITWinFlood ช่วยท่านได้อย่างไร

ITWinFlood ประกอบด้วยข้อมูลหลัก 3 ส่วนได้แก่ การเตรียมความพร้อมระบบไอทีทั้งก่อน ระหว่างและหลังเหตุการณ์น้ำท่วม ตลอดจนวิดีโอ How To เพื่อช่วยแนะนำเจ้าหน้าที่ฝ่ายไอทีในการสำรองข้อมูลและกู้ระบบไอทีในขณะที่เกิดภาวะวิกฤตขึ้น
ในส่วนของ วิดีโอ How To นั้น จะเป็นคำแนะนำสั้นๆ สำหรับท่านและทีมงานในการสำรองข้อมูลและกู้ Windows Server System, Active Directory, Exchange Server, SharePoint Server, SQL Server และ คำแนะนำในกรณีที่ท่านต้องการดาวน์โหลด Volume License Software ที่อาจจะสูญหายไปในช่วงน้ำท่วม

เข้าถึง ITWinFlood ได้อย่างไร

เชิญเยี่ยมชมและคลิกถูกใจ (Like) ได้ที่ www.facebook.com/ITWinFlood เพื่อศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับการเตรียมความพร้อมและการบริหารระบบไอทีในช่วงเวลาวิกฤต หรือที่เกิดอุทกภัย

2) Call Center 02-263 6888

Call Center นี้เป็นช่องทางที่ท่านสามารถติดต่อไมโครซอฟท์ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อขอรับคำแนะนำเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาหรือ
ข้อสงสัยเกี่ยวกับเทคโนโลยีต่างๆ ของไมโครซอฟท์ ตลอดจนการขอรับไลเซนส์คีย์ทดแทนเพื่อการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่

สามารถติดต่อได้ ในเวลาทำการ ตั้งแต่วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 7:30 – 18:00 น. และเพิ่มการให้บริการ ถึง 20:00 น สำหรับข้อมูลเชิงเทคนิค การบริการหลังการขายเพื่อผู้ใช้งานทั่วไป เช่น Pre-Installed Software, Full Package Product (FPP)

3) การให้ความช่วยเหลือเรื่องซอฟต์แวร์: Microsoft Software Media and Licensing Assistance

สำหรับท่านที่มีลิขสิทธิ์แบบ Open License, Select License หรือ Enterprise Agreement และต้องการจัดหาสื่อในการติดตั้งชุดผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ และ/หรือ Product Key ท่านสามารถเลือกดาวน์โหลดผ่านทางเว็บไซต์ Volume Licensing Service Center (VLSC): https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter

หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่แจ้งมาแล้วข้างต้นนี้ สามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารงานลูกค้าไมโครซอฟท์ (Account Manager) ที่ดูแลท่าน หรือ ติอต่อ Microsoft Call Center ที่หมายเลข 02-263 6888 เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ท่านต่อไป

ไมโครซอฟท์ขออยู่เคียงข้างและเป็นกำลังใจให้ทุกท่าน และขอให้สิ่งศักดิ์สิทธิ์ทั้งหลายจงคุ้มครองให้ท่านและ ครอบครัวของท่านปลอดภัย

ขอแสดงความนับถือ

พีรธน เกษมศรี ณ อยุธยา
กรรมการผู้จัดการ
บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด

ราคา HDD อาจแพงขึ้นกว่า 3 เท่า!!!

โรงงาน Western Digital ผู้ผลิต Hard Disk อันดับหนึ่งของโลกส่วนแบ่งการตลาดกว่า 60% อยู่ในนิคมบางปะอินที่น้ำท่วม เป็นโรงงานที่ผลิต/ส่งออก Hard Disk ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในโลก มีมูลค่าการลงทุนนับหมื่นล้านบาท ในไตรมาทสุดท้ายต้องสูญเสียกำลังการผลิตไปกว่า 26 ล้านยูนิตเลยทีเดียว

โรงงาน Toshiba Storage Device ที่อยู่นวนครก็ได้รับความเสียหายอย่างหนักจากเหตุน้ำท่วม ทำให้ศูนย์เสียกำลังการผลิตไปเช่นกัน

ทางด้าน Seagate ผู้ผลิต Hard Disk อันดับสองของโลก แม้จะไม่ได้รับผลกระทบโดยตรงในตอนนี้เนืองจากโรงงานตั้งอยู่ที่สมุทรปราการ แต่ก็ได้รับผลกระทบทางอ้อมในด้านชิ้นส่วนการผลิตบางตัวที่ต้องได้รับการจัดส่งจากโรงงานในนิคมที่น้ำท่วมไปก่อนหน้านี้

จากข่าวในส่วนของ Hard Disk ทำให้ซึ่งอาจทำให้ในช่วงสิ้นปีถึงปีหน้าต้องสูญเสียกำลังการผลิตจากทั้ง 3 ยี่ห้อไปกว่า 58 ล้านยูนิตเลยทีเดียว

ซึ่งหลายคนคงคิดว่าแค่ 3 ยี่ห้อนี้ที่ได้รับผลกระทบ แต่จริงๆ แล้วคุณทราบไหมว่า NIDEC (Thailand) เป็นผู้ผลิตมอเตอร์ขับจานเก็บข้อมูลใน HDD และมอเตอร์อื่นๆ ในอุปกรณ์หลายๆ ชนิด อย่างเช่นในกรณี HDD นั้นก็ส่งให้กับ Seagate, Toshiba, WD, Hitachi และยี่ห้ออื่นๆ ซึ่งคาดว่าจะมี Samsung เอี่ยวด้วย ซึ่งโรงงานนั้นจมน้ำอยู่ที่นวนคร!! ทำไมถึงได้รับผลกระทบ เพราะว่า Nidec นั้นผลิตมอเตอร์ป้อนให้กับผู้ผลิต HDD ให้กับยี่ห้อต่างๆ กว่า 70-80% ของกำลังการผลิตทั้งโลกนั้นเอง!!!!

จากการตรวจสอบราคา HDD ในตอนนนี้ เห็นราคาที่ขึ้นนั้น มันขึ้นยิ่งกว่าทองอีกครับ ขึ้นวันเดียว 400-700 ยิ่งรุ่นใหญ่บางรุ่นขึ้นที 1,700-2,000 กันเลย นี่คือราคาในประเทศไทย

สำหรับราคาต่างประเทศก็พุ่งแรงไม่แพ้กัน อย่างเช่น Western Digital Caviar Green 2TB 64MB Cache SATA 6.0Gb/s 3.5′ Internal Hard Drive นั้นราคา $229.99 ซึ่งขึ้นมากว่า 3 เท่า!!! (อ้างอิง http://bit.ly/rY7i3B)

อ่านรายละเอียดอย่างละเอียดได้ที่ http://www.erietvnews.com/story/15881236/storage-sticker-shock-why-thailand-floods-mean-pricier-hard-drives?clienttype=printable

สำหรับตอนนี้อุปกรณ์ไอทีทุกท่านเก็บรักษากันดีๆ หน่อยนะพี่น้อง อะไหล่มันหายาก เสียแล้วมันซ่อมลำบาก -_-“

มารู้จักกับ node.js และการติดตั้ง node.js

Node.js เป็นการใช้ V8 JavaScript engine ของ Google ที่ open source มาสร้าง Web Server ที่ใช้ภาษา JavaScript ในการพัฒนา Web App เพื่อจุดประสงค์ Web App ที่ได้นั้นมีความสามารถในลักษณะ event-driven I/O เป็นหลัก ซึ่งเป็นลักษณะที่เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ฝั่ง Server ข้อมูลที่ฝั่ง Client ก็จะเปลี่ยนแปลงไปโดยที่ฝั่ง Client ไม่ต้อง Reload ข้อมูลใหม่แต่อย่างใด หรืออาจจะเรียกว่า Ajax Push (Reverse Ajax) ก็ได้

Node.js นั้นมีความง่ายและพัฒนาในการนำไปใช้งานไม่ยากนัก ซึ่งการใช้ Node.js ต้องลงแยกจาก Web Server หลักของระบบอย่าง Apache หรือ lighttpd เพราะใช้ลักษณะการทำงานไม่เหมือนกัน แต่ถ้าต้องการที่จะใช้ผ่าน port 80 ก็สามารถทำได้ถ้าเป็น Apache โดยผ่าน mod_proxy แล้ว reverse port ต่อไปได้ ตัวอย่างเช่น

[apache;localhost:80/api] -> [node.js;127.0.0.1:8000]

ในการติดตั้งนี้ผมอ้างอิงการติดตั้งบน Ubuntu Server 10.04 เป็นหลัก โดยการติดตั้งนั้นจะมีการลง package ที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาในอนาคต เช่นรองรับ MySQL, Redis, Memcached, WebSocket, และการทำงานร่วมกับ PHP ผ่าน Dnode เป็นต้นครับ

Read moreมารู้จักกับ node.js และการติดตั้ง node.js

เอา Lenovo ThinkPad Tablet มาลองเล่นแบบเร็วๆ

จาก สัมผัสแรก Lenovo ThinkPad Tablet และ Lenovo IdeaPad Tablet K1 ก็นานพอสมควรเลย วันนี้เลยได้ขอนำมาลงเสริมจากงานวันนั้นเสียหน่อย อาจจะเป็นลักษณะพูดเก็บตกเสียมากกว่า เพราะในกระทู้ต้นเรื่องก็ละเอียดมากอยู่แล้ว  ซึ่งเครื่องที่นำมาลองเล่นนี้ก็ไม่ได้ใช้งานเต็มที่สักเท่าไหร่ แต่ก็มากพอที่จะเก็บตกจากที่ได้บอกข้างต้น

ต้องบอกก่อนเลยว่าส่วนตัวแล้วนั้นตัว App อาจจะไม่ได้พูดถึงสักเท่าไหร่ อาจจะเพราะมีเวลาเล่นไม่มากพอ โดยผมจะเน้นไปด้านการใช้งานทั่วไปเป็นหลักเสียมากกว่าครับ

สิ่งแรกที่ต้องลองคือ จอภาพ! ตัวจอภาพนั้นทาง Lenovo แนะนำและมีการทดสอบอยู่บ่อยๆ ว่าใช้ Corning Gorilla Glass มาไว้ด้านหน้าจอภาพจริงเพื่อความทนทานต่อการขีดข่วนและกันการกระแทกได้เป็นอย่างดี โดยตัวจอภาพนั้นเป็นจอภาพขนาด 10.1” รองรับ Multitouch ความละเอียดที่ WXGA (1280×800) สัดส่วนภาพ 16:10 แน่นอนว่าต้องเป็น IPS Panel 178/178 degrees Viewing Angle ที่สำคัญที่สุด ต้องรองรับกับ ThinkPad Tablet Pen ได้ทันทีโดยไม่ต้องเปิดโหมดหรือบอกกับตัวเครื่องว่าจะใช้ ThinkPad Tablet Pen ก่อน แต่อย่างใด

DSC_8806

Read moreเอา Lenovo ThinkPad Tablet มาลองเล่นแบบเร็วๆ