ผมซื้อ Acronis True Image Home 11 Edition มา แล้วเมื่อไม่นานนี้ก็ออกรุ่นใหม่มาในรุ่น Home 2009 ผมเลยซื้อ upgrade ในราคาลดลงไปครึ่งนึง แต่ปัญหาคือใน Acronis True Image Home 2009 version 12.0.0.9615 มันมีปัญหาไม่ยอม Activate ตัว Serial Number ที่ทาง Acronis แจ้งมาตอน upgrade เลยต้องไปทวงถามใน support forum ที่ Can’t unlock Acronis TI 2009 from trial version แล้วก็ได้คำตอบจากที่นี่ ซึ่งต้องเข้าไป My Account เพิ่มทำการ Exchange ตัว Serial Number ใหม่ แล้วเราจะได้ Serial Number ใหม่แล้วใช้ Tools ชื่อ Acronis Registration Update utility ของ Acronis เองเพื่อทำการแก้ไข Serial Number เป็นอันใหม่แทน ต่อไปคราวหน้าก็ใช้ Serial Number อันใหม่นี้แทนซะ ทุกอย่างก็จบเรื่อง
คำถามที่โพสไปและได้คำตอบในเวลาที่เร็วใช้ได้คือไม่เกิน 6 ชั่วโมงเท่านั้นเอง ถือเป็นการแก้และตอบปัญหาที่เร็วครับ ผมมองว่าถือว่าคุ้มนะสำหรับการซื้อ Software ที่เราใช้งานโดยที่มีการสนับสนุนทั้งการแก้ปัญหาต่าง ๆ และ คู่มือต่าง ๆ ที่ดีครับ