วันนี้ตอนเช้าก่อนมาทำงาน ผมไปขอ Statement ย้อนหลัง 3 เดือนที่ ธนาคาร ก. โอเคนะตอนนั้นบอกเก็บค่าธรรมเนียม 100 บาท ผมยินดีเพราะถือว่าเป็นส่วนที่ไม่ได้ขอกันบ่อยๆ ผมก็ให้ไป

รับใบเสร็จเสร็จก็รอ … คือตอนนั้นพนักงานทำหน้า งงๆ  ว่ารอทำไม -_-"

ผมก็คิดในใจ “อ้าวว ไหน Statement !!!”

สุดท้ายพนักงานบอกว่า “Statement ให้ไปเอาที่สาขาที่เปิดบัญชีไว้นะครับ”

หืออออ …. เสียเงินค่าธรรมเนียมไม่พอผมต้องเสียเวลาและค่ารถไปเอาที่สาขาต้นทางอีก!!! นี่ถ้าบัญชีผมเปิดที่เชียงใหม่ ไม่ต้องไปรับที่เชียงใหม่เลยเหรอไงเนี่ย คือ ….. บริการลูกค้าจริงๆ นะครับ –_-"

คือไม่ใช่อะไรหรอกนะ อย่างน้อยๆ ก็จะจัดส่งจดหมายถึงบ้านอะไรก็ยังดีนะ เพราะไอ้ที่เก็บไปเนี่ยมันคืออะไร ค่า query statement ออกจาก database อย่างเดียวเลยเหรอครับ หรือว่าไง? แพงกว่า query ข้อมูลของ cloud database อย่าง Amazon อีกนะเนี่ย!!!

ใช้ระบบไอทีได้ดีมากเลยครับท่านธนาคารทั้งหลาย ไม่รู้จะร้องไห้หรือยังไงดี อยากปิดบัญชีจริงๆ ให้ตายเหอะ ….

แถมเป็นทุกธนาคารเหมือนไม่มีทางเลือกจริงๆ มันน่าจะมีมาตรฐานกว่านี้หน่อยไหมว่าอะไรยังไง

พอทวีตไปใน twitter ก็มีหลายๆ ท่านบอกว่าบางธนาคาคิด 200 บาทก็มี บางคนก็บอกมีอัตราแบบคิดตามจำนวนเดือนที่ขอด้วยนะ ขอเยอะๆ อย่าง 24 เดือนนี่คิด 500 บาทต่อครั้ง!!!!

มานั่งคิดๆ ดู ทำงานวันหนึ่งสำหรับบางคนยังไม่พอจ่ายค่าขอ Statement ธนาคารเลย!!!!

รายได้จากค่าธรรมเนียมของธนาคาร ปีนึงไม่ต่ำกว่ายี่สิบกว่าเปอร์เซ็นต์ของรายได้ทั้งหมดดีไม่ดี บางธนาคารและบางปี รายได้ค่าธรรมเนียมอาจจะสูงกว่ารายได้สินเชื่อด้วยซ้ำ!!!

ผมเลยไม่แปลกใจที่ รายได้ของ ธ. ที่ได้กำไรเยอะที่สุดคือค่าธรรมเนียมกระดาษกับข้อมูลเกือบเท่ากับค่าแรงขั้นต่ำของแรงงานไทยจริงๆ ครับ